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Come operiamo: un piano marketing e comunicazione online e offline che riduce gli ostacoli e aumenta le opportunità

La regola per cominciare: eliminare l’eventuale divario tra valore reale e valore percepito del prodotto da vendere

Questo è il punto di partenza dei nostri progetti di marketing e comunicazione, online e offline. La conquista di qualsiasi mercato è subordinata alla “percezione di valore” che il potenziale cliente ha nei confronti del prodotto oggetto della vendita. Far percepire il giusto valore è quindi l’obiettivo strategico per antonomasia.

Agenzia di pubblicità e marketing web marketing agenzia pubblicitaria Conegliano Treviso in Veneto - valore percepito

Il “valore percepito” è l’unico valore che il potenziale cliente riconosce ed è disposto a pagare

Chi acquista un prodotto o servizio è orientato a riconoscere e pagare solo il valore che percepisce come “reale” e non il valore “presunto” stabilito da chi vende. Non ci potrà quindi essere vendita qualora il potenziale cliente ritenga il prezzo “non commisurato” rispetto al valore percepito, qualora in base al prezzo ritenga che la qualità non sia all’altezza, qualora ritenga che le prestazioni del prodotto non soddisfino adeguatamente le sue necessità.

Percezioni negative di valore (o non corrispondenti alla realtà) si verificano quando gli argomenti di vendita sono percepiti come poco convincenti, poco attraenti o peggio ancora inesistenti… problema che può dipendere principalmente da due fattori: mediocrità reale del prodotto e/o servizio in questione, attività di marketing e comunicazione poco efficaci.

Che le convinzioni del potenziale cliente rispondano al vero o siano frutto di pregiudizi o di un’errata percezione della realtà poco importa; la vendita verrà comunque compromessa. Il giudizio del potenziale cliente, anche quando fosse sbagliato, condizionerà inevitabilmente l’acquisto. Spetta quindi a chi vende fare in modo che il valore reale del prodotto, supposto che sia conforme alle aspettative del mercato, venga correttamente percepito.

Agenzia di pubblicità e marketing web marketing agenzia pubblicitaria Conegliano Treviso - valore riconosciuto

Progettiamo strumenti e azioni di marketing e comunicazione coerenti con una formula che assicura i migliori risultati

Quello che ti proponiamo un percorso di marketing e comunicazione efficace, ideale per promuovere e vendere anche i tuoi prodotti e servizi. Si basa su una formula che contempla tutti i fattori di criticità che determinano la vendita. Il Volume delle Vendite è proporzionale al Numero dei Contatti Utili con potenziali clienti e al Tasso di Successo della comunicazione nella sua globalità. A sua volta il Tasso di Successo dipende da ciò che verrà detto al potenziale cliente e da ciò che gli sarà fatto vedere. Questa in sintesi è la nostra filosofia marketing, applicata agli strumenti di marketing e comunicazione per supportare efficacemente tutte le attività di promozione e vendita.

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Volume Vendite
In altre parole il Volume delle Vendite corrisponde al “fatturato” che serve ad ogni azienda per un giusto equilibrio costi / ricavi
  • Raggiungere gli obiettivi di vendita è la via obbligata per raggiungere anche gli obiettivi di profitto; con le vendite insufficienti non ci può essere risultato economico positivo.
  • Il Volume delle Vendite è un valore numerico che dovrebbe prevedere anche gli strumenti e le azioni per raggiungerlo; non è un valore che si manifesta a prescindere
  • Il Volume delle Vendite corrisponde quindi al “raccolto” conseguenza naturale di una “semina” effettuata in precedenza.
  • Il Volume delle Vendite è direttamente proporzionale agli strumenti e alle azioni messe in campo per ottenerlo; la relazione tra i vari fattori è strettissima!
Numero Contatti Utili
Corrisponde alla quantità di potenziali clienti, correttamente individuati, a cui è arrivato il messaggio finalizzato a convincerli all’acquisto
  • Si tratta di un dato quantitativo, capace di influenzare con valenza matematica i risultati a parità di tutto il resto.
  • L’individuazione precisa del proprio target, il lavoro metodico per implementare una banca dati di clienti potenziali sono determinanti
  • In altre parole il Numero dei Contatti Utili è una sorta di fondamenta su cui edificare il resto della strategia di marketing.
  • Diversi studi di marketing dimostrano che, in molte occasioni, i contatti con potenziali clienti sono di gran lunga inferiori alle reali necessità e potenzialità.
  • Idealmente bisognerebbe far arrivare la proposta commerciale a tutto il mercato potenziale individuato.
Tasso di Successo
Il livello di qualità con cui si mettono in campo strumenti e azioni determina, in maniera assolutamente proporzionale, i risultati
  • Il Tasso di Successo “misura” la bravura, l’efficacia, la creatività della Rete Vendita che opera sul campo nonchè l’incisività della comunicazione in genere.
  • Il Tasso di Successo dipende dagli Argomenti di Vendita eletti ad “apripista” e utilizzati poi nelle attività di vendita
  • Il Tasso di Successo dipende anche dalla qualità della comunicazione non legata direttamente ai Venditori ma che comunque ne supporta l’operato.
  • Il Tasso di Successo è la misura dell’efficacia degli strumenti di marketing e comunicazione, della pubblicità sui media, dei Venditori e, non ultimo, del prodotto con le sue caratteristiche oggettive.
Le vendite dipendono anche da:
Ciò che “si dice” al cliente…
Per vendere il Venditore “dice” delle cose al potenziale cliente, così come la comunicazione in genere. Senza “dire” è impossibile vendere…
  • Non sempre ciò che si dice corrisponde a quanto il potenziale cliente coglie e percepisce in prima battuta.
  • Ed è per questa ragione che le cose giuste (quelle che aiutano a vendere) vanno dette nel modo giusto
  • Il modo giusto coincide con il modo che fa percepire esattamente le argomentazioni che il potenziale cliente desidera percepire
  • La corretta percezione quasi sempre necessita di una chiave emotiva senza la quale il messaggio che arriva non è quello delle intenzioni
  • L’emozione è legata alla creatività con la quale si “dice”. Senza emozione ciò che si vuol dire non arriva a destinazione
Ciò che “si fa vedere” al cliente…
Per vendere il Venditore “fa vedere” delle cose; anche la comunicazione nelle sue varie forme lo fa. Senza “far vedere” è molto più difficile vendere…
  • Un immagine vale più di mille parole dice il proverbio ed è la ragione per cui ciò che si fa vedere ha un peso immenso nella vendita
  • Spesso chi vende trascura questo fatto e punta troppo sulle sole “parole” inconsapevole di una efficacia compromessa
  • Parlare, dire delle cose supportati da immagini esaustive, moltiplica l’efficacia dell’esposizione, la rende più credibile
  • Una accorta sinergia tra parole e immagini esalta la comprensione degli argomenti, li rende credibili perchè estremamente chiari
  • L’emozione entra in campo anche in ciò che si fa vedere e può fare la grande differenza tra vendere e non vendere

Informazioni precise per superare ogni fattore di criticità

Il primo segreto per individuare azioni e strumenti di marketing e comunicazione efficaci, nonchè il miglior criterio d’attuazione, è l’informazione a tutto campo. La prima parte del nostro percorso di marketing e comunicazione si prefigge quindi di far emergere tutti i dati significativi, propedeutici alla messa a punto del piano di marketing e comunicazione più incisivo, utile quindi al raggiungimento di obiettivi concreti nel minor tempo possibile.

Agenzia di pubblicità e marketing web marketing agenzia pubblicitaria Conegliano Treviso - questionario di marketing e comunicazione
Agenzia di pubblicità e marketing web marketing agenzia pubblicitaria Conegliano Treviso - marketing e comunicazione percorso

Il nostro percorso di marketing e comunicazione prevede un primo incontro con i responsabili d’azienda per stabilire, con l’aiuto di un questionario opportunamente strutturato, i presupposti essenziali.
Agenzia di pubblicità e marketing web marketing agenzia pubblicitaria Conegliano Treviso - marketing No Gap

Verranno definiti: aspettative del potenziale cliente del prodotto in questione, eventuale gap tra valore reale e valore percepito, argomenti di vendita, opportunità reali e obiettivi da raggiungere nei tempi stabiliti.
Agenzia di pubblicità e marketing web marketing agenzia pubblicitaria Conegliano Treviso - obiettivi marketing

I dati emersi verranno riportati in un apposito documento, punto d’inizio per le future attività di marketing e comunicazione online e offline. Il documento potrà essere via via affinato fino alla condivisione totale.
Agenzia di pubblicità e marketing web marketing agenzia pubblicitaria Conegliano Treviso - marketing e comunicazione attività

Il documento con le preziose indicazioni permetterà di pianificare con grande efficacia le azioni di marketing e comunicazione nonché le modalità creative e strategiche di attuazione.

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Approfondiremo il caso specifico e ti faremo una proposta di marketing e comunicazione commisurata.
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