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Il valore percepito è l’unico "valore"
che il potenziale cliente riconosce ed è disposto a pagare

Chi acquista un prodotto o servizio è orientato a “riconoscere e pagare” solo il valore che percepisce come "reale" e non il valore "presunto" stabilito quindi da chi vende. Non ci potrà essere vendita qualora il potenziale cliente ritenga il prezzo troppo elevato rispetto al valore percepito, qualora in base al prezzo ritenga che la qualità non sia all’altezza, qualora ritenga che le prestazioni del prodotto non soddisfino adeguatamente le sue necessità.

Queste ipotesi negative si verificano quando gli argomenti di vendita sono percepiti come “poco convincenti, poco attraenti o peggio ancora inesistenti” problema che può dipendere principalmente da due fattori: mediocrità reale del prodotto e/o servizio in questione, piano marketing e comunicazione in genere poco efficace.

Che le convinzioni del potenziale cliente rispondano al vero o siano frutto di pregiudizi o di un’errata percezione della realtà poco importa; la vendita verrà comunque compromessa. Il giudizio del potenziale cliente, anche quando fosse sbagliato, condizionerà inevitabilmente l’acquisto. Spetta quindi a chi vende fare in modo che il valore reale del prodotto, supposto che sia conforme alle aspettative del mercato, venga correttamente percepito.

Una speciale formula per il marketing e la comunicazione

No Gap è il "percorso di marketing e comunicazione Lever Plan" sicuro ed efficace, ideale per promuovere e vendere qualsiasi prodotto o servizio. Si basa su una semplice formula che contempla tutti i fattori di criticità che determinano le vendite. Il Volume delle Vendite è direttamente proporzionale al Numero dei Contatti Utili con potenziali clienti e al Tasso di Successo della comunicazione sui mezzi e a quella della rete vendita. A sua volta il Tasso di Successo dipenderà da ciò che verrà detto al potenziale cliente e da ciò che gli sarà fatto vedere. Questa in sintesi è la filosofia No Gap applicata alla realizzazione degli strumenti di promozione e vendita con cui supportare efficacemente l’attività di tutta la filiera commerciale.

Si evince quindi che due sono i principali fattori di criticità capaci di determinare i risultati di vendita: il primo si riferisce ad aspetti quantitativi (Numero Contatti Utili), il secondo ad aspetti qualitativi (Tasso di Successo), valore che esprime la validità del prodotto / servizio, del marketing e della comunicazione nelle varie forme, della rete vendita. Aumentare i contatti con possibili clienti e l’efficacia degli stessi diventa pertanto la chiave di volta per raggiungere gli obiettivi di vendita. Per una maggiore efficacia i servizi Lever Plan vengono erogati in sinergia con questi principi del buon marketing.

Informazioni oggettive per superare ogni fattore di criticità

Il primo segreto per individuare le azioni da attuare e il criterio di attuazione è l’informazione a tutto campo; la prima parte del percorso di marketing e comunicazione si prefigge di far emergere una serie di dati significativi propedeutici alla costruzione di un piano di marketing e comunicazione offline e online veramente efficace, utile quindi al raggiungimento di obiettivi concreti e misurabili. Su basi del tutto realistiche!